没有收到退税款怎么办?金额不对怎么办? |
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1、若含有多笔退税单,退税公司一般会逐笔处理。若只收到一部分退税款,可先耐心等待,若久久未到账,请向腾讯退税通提交问题,提交问题入口请返回到常见问题首页。或向签发退税单的退税公司咨询;联系方式请点击下方常见退税公司联系方式进行核实。 2、如退税金额较大,或在商家打印的退税单上已印有购物消费的银行卡号,那么退税公司处于资金安全考虑,也可能会将退税款直接打款至银行卡,请关注信用卡收支明细或向签发退税单的退税公司咨询。 3、请注意,非实时退税的场景(回国退税、APP或小程序退税),到账时间取决于合作的退税公司何时发起支付指令。如退税公司未收到退税单或退税单不符合要求(例如未盖海关章),是无法获得退税款的。 4、如已经在"腾讯退税通”小程序中【我的-退税记录】中查询到相关交易“已存入钱包”,那么在【微信-我-支付-钱包-账单】或【微信-我-支付-钱包-零钱-零钱明细】中可以找到对应的入账记录。 5、到账的退税款是扣除了退税公司手续费后的金额、汇率均由各退税公司提供。由于各退税公司收取的手续费不同,请勿依据从第三方查询到的汇率直接计算退税金额。腾讯退税通不收取任何手续费和汇率差。如对金额有异议,请联系签发退税单的退税公司咨询具体计算细则。 |
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